假设上班时间，你的老板让你为他做一些额外的工作，而且要在下班前完成。你原打算立即去做，但由于发生了些紧急情况，你把这件事完全忘到了脑后。那天太忙乱了，你几乎连吃中饭的时间都没有。 正当你和几位同事准备回家的时候，你的老板走过来，向你询问他交代给你的任务。你立刻向老板解释今天是多么繁忙。 他打断了你的话，大声地愤怒地嚷道：“我不想听你的辩解!你以为我花钱雇你来是干什么的?是让你整天坐在这里吗?”你刚想张口解释，他说了句“别说了”，然后进了电梯。 同事们都假装什么也没听见。你把自己的东西收拾好，然后离开了办公室。在回家的路上，你碰到了一位朋友。你仍然在为刚才发生的事感到气愤，于是就情不自禁地向他(她)倾诉了起来。 你的朋友试着“帮助”你。下面是他(她)的八种不同回答方式。在阅读每一种回答时，请体会一下你心中的第一直觉感受并把它写下来。(这里无所谓正确与错误，你的感受是什么就是什么。) 1否认感受式回答：“这有什么好生气的?你这样想真是太傻了。你大概是累了，把事情过分夸大了。不可能像你说的那么坏。算了吧，笑一笑……你笑起来很好看。” 你的感受与反应： 2哲理式回答：“你知道，生活就是这样的。不可能万事顺心如意，要学会处变不惊。这个世界上没有十全十美的事。” 你的感受与反应： 3建议式回答：“你知道你该怎么办吗?明早一上班，马上去你老板办公室对他说 ‘我错了’。然后马上坐下来完成你前一天忽略了的工作。别让那些七零八碎的紧急情况捆住手脚。而且，如果你是个聪明人，如果你想保住饭碗，你一定要保证今后再不会发生这种事了。” 你的感受与反应： 4提问式回答：“到底出了什么紧急情况会让你把老板交给你的特殊任务都忘了?难道你不知道如果你不马上去干，他会很生气吗?这样的事以前发生过吗?他走出去的时候你为什么不追上他，再向他解释?” 你的感受与反应： 5为对方辩护式回答：“我可以理解你老板的反应，他的压力也一定很大。他没有频频发脾气已经很不错了。” 你的感受与反应： 6怜悯式回答：“噢，你好可怜啊。这太可怕了，我真是太为你感到难过了。我简直都快哭出来了。” 你的感受与反应： 7业余心理分析式回答：“你有没有想过，你为此感到伤心的真正原因，是你的老板在你的生活中扮演着父亲的角色?你小的时候可能担心过失去父亲的宠爱，所以当老板骂你的时候，你早期被拒绝的恐惧感就又回来了。难道不是这样吗?” |
