据中国之声《全球华语广播网》报道，大多数手机上网族们都会选择电信运营商提供的不同种类的流量套餐。但很多人没有注意到，到了月底，您包月的流量没有用完，剩余流量会不会转存到下月继续使用。近日，很多网友吐槽，表示对国内三大运营商手机网络包月流量余额清零的不满，质疑这样的清零是否属于"霸王条款"。

　　一直以来，电信运营商经常制定霸王条款，比如双向收费等，从3G业务推行开始，为了逼着消费者每月都购买流量，运营商推出流量月底清零活动，也就是说，每个月没有使用完的流量，到了月底的时候不会保留到下一月，月底自动清零。

　　按照运营商的说法，“月底清零”是当今人们的普遍认知和交易习惯。理由是，通信行业全程全网的服务特性决定了它即使不消费、不生产也会损耗成本，流量的计费、网络的维护、客户的服务等工作都消耗成本，只要消费者选择了流量服务，这些成本就会存在。对这样的解释，消费者却并不认账，理由很简单，运营商和消费者签订的业务受理单中，并没有关于手机月底流量清零的约定，运营商也没有履行告知义务。

　　那么，到底是交易习惯还是侵权行为呢?我们不妨看一下双方争议的焦点，所谓的“月底清零”归结到一点，最终还是体现在费用支出的合理性上。不管是运营商还是消费者，都是站在各自不同的角度，有着不同的利益诉求。由此派生出截然不同的看法，运营商认为“月底清零”是当今人们的普遍认知和交易习惯，消费者则认为是侵权行为。

　　实际上，从技术角度观察，剩余流量的跨月累积没有任何障碍，国内一些地方的运营商已经推出了当月未用完流量可转入次月使用或赠送给朋友使用的服务。对运营商来说，要想提高电信市场占有率，必须进行改革和调整。加快电信改革力度，改变僵化的运营体制和陈旧的市场运营模式，彻底打破垄断。唯有这样，电信企业才能得到长足发展。我们有期待在不久的将来，随着技术的持续进步与竞争的不断深化，国内电信运营商提供的手机流量将不再会在月底自动清零，而能够允许消费者在多种“结转累积”套餐间作出选择，既实现运营商利益的最大化，也避免消费者权益受损，最终促成双赢的局面。