看点四:服务——家长指南到位,活动丰富
服务体现在细节上:墙上和角落里的风景 走在金宝贝滨江中心,你会发现虽然走进课室,墙上毫无挂饰杂物,但课室外面的墙壁却挂满了各种各样的告示牌。 图21:每周轮换的课程表 图22:角落里的书报栏 图23:吧台上的咖啡机 丰富的活动 金宝贝滨江中心十分擅长组织活动。除了常规的生日会、笑脸墙等活动外,在一些节日,如复活节,儿童节,万圣节,圣诞节等,也会举办节日派对,还有宝宝健康体检,亲子运动会等丰富中心活动。 图24:前台处的活动预告 图25:金宝贝滨江中心的“笑脸墙” 小英点评: 除了这些看得到的服务,小英了解到,中心还会提供一些软性的常规服务:在每节课结束时给家长布置这堂课的复习和下堂课预习计划,在每学期结束的时候为每个宝宝制作一份“成长报告”。
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